デンマーク家具・北欧家具ショップ スーク| よくある質問

よくある質問

お客様からよくお問い合わせいただく内容を「よくある質問」としてまとめました。

「よくある質問」内の文書でお客様の不明な点や疑問が解決できなかった場合、お手数ですが
お問い合わせ」ページからお問い合わせください。

注文した商品を変更、返品する事は出来ますか

商品の破損や不良品、ご注文内容と違った商品が届けられました場合は、
商品到着後10日以内に電話またはメールにてご連絡下さい。
お客様のご希望に応じて商品の交換・返品を受け付けます。
代行輸入の商品に関しては、返品は出来ません。
返送料・代替商品発送料は当社にて負担させていただきます。
ただし、お客様のご都合による交換・返品にかかる往復の送料はご負担願います。

お届け日を指定する事は可能ですか

可能です。配送方法により指定の時間帯が異なりますのでお問い合わせ頂ければと思います。

商品注文後、どのくらいの期間で商品が届きますか

商品にもよりますが、商品代金入金確認後翌日から発送可能です。
特別なメンテナンス、張替え等がある場合はその都度の納品期間をお知らせ致します。
また、新品商品の取り寄せの場合約2~4か月くらいかかります。
代行輸入の場合航空便は約3週間、コンテナは約2カ月お時間をいただきます。
(状況に変動いたします)

領収書・請求書・納品書などは発行してもらえますか。

発行できます。お電話・メールにてご連絡下さい。
法人のお客様に関しては、請求書・納品書の発行も承っておりますので
ご希望の場合はご連絡下さい。

HPに掲載されている商品は実際に見る事が出来ますか?

委託商品の一部を除きスークショールームで見る事が出来ます。
HPに掲載されていない商品も多数展示してあります。

希望の商品を探して貰うことは出来ますか?

現地のショップやオークション等でお探しする事が出来ます。
商品の製造メーカーやデザイナー名などが分かるとより探しやすいです。

支払方法を教えて下さい。

お支払は銀行振込、カード決済、一部商品につきましては代引きも承っています。
(代行輸入の場合は銀行振込になります)詳しい事はお問い合わせ下さい。

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